DMG MORI Y FUCHS - DOS SOCIOS PODEROSOS
DMG MORI, el fabricante líder mundial de máquinas herramienta, y FUCHS han estado estrechamente vinculados durante años como líderes tecnológicos. Trabajando juntos, los socios establecen nuevos estándares en el campo de los lubricantes de máquina herramienta con desarrollos de productos innovadores.
Los lubricantes son absolutamente esenciales en el funcionamiento de equipos técnicos y máquinas. Las transmisiones, los motores híbridos y todas las piezas móviles comienzan a mostrar rápidamente desgaste cuando faltan aceites, grasas u otros lubricantes. Esto se aplica aún más a las máquinas herramienta complejas. Por lo tanto, es lógico que DMG MORI, como fabricante líder de este tipo de máquinas, utilice solo los mejores lubricantes para sus sistemas. DMG MORI entró en una asociación tecnológica con el productor de lubricantes FUCHS precisamente por esta razón: para asegurar el desarrollo de lubricantes que se adapten perfectamente a sus sistemas. En última instancia, esto beneficia a todos los involucrados, ya sea el fabricante de la máquina, el productor de lubricantes o sus clientes comunes.
Más que sistemas perfectos
La asociación tecnológica entre el líder del mercado mundial DMG MORI y FUCHS comenzó en 2014 con proyectos en China. Desde 2017, también ha demostrado su valor para el mercado europeo. De hecho, la asociación está funcionando tan bien que el fabricante de máquinas y sistemas ha encontrado hoy su socio tecnológico para lubricantes en FUCHS. "Como tal, ahora trabajamos con un solo proveedor. Esto es mucho mejor que el sistema anterior, donde tuvimos que coordinar a un gran número de proveedores diferentes." explica Michael Ziegler, Project Manager de DMG MORI por la asociación tecnológica con FUCHS. "Sin embargo, el valor añadido clave que obtenemos de esta estrecha cooperación al desarrollo con FUCHS es, sin duda, el beneficio para nuestros clientes".
"En el mundo de hoy, mantener a las empresas que compran máquinas herramienta completamente satisfechas requiere mucho más que solo suministrar el sistema perfecto". explica Jens Tempel, Ingeniero de Aplicaciones en Gestión de Productos en FUCHS y también el contacto principal de DMG MORI para todas las preguntas en y alrededor del tema de los lubricantes en Europa, Asia y América. "Los clientes no solo compran una máquina, sino que esperan una solución que se adapte perfectamente a sus propios requisitos específicos. El suministro continuo de lubricantes perfectamente adaptados es, por ejemplo, parte de esta solución". El trabajo conjunto con DMG MORI permite a FUCHS cubrir ambas bases.
Satisfacción total del cliente con "DMG MORI Qualified Products"
Desde finales de 2020, los dos socios han estado proporcionando el servicio de "suministro de lubricantes", así como otros servicios, dentro de un marco especial: el programa "DMG MORI Qualified Products" (DMQP). "En colaboración con socios tecnológicos preseleccionados, ofrecemos a nuestros clientes componentes de máquinas, equipos periféricos y accesorios, todos ellos adaptados de manera óptima a nuestras máquinas herramienta. DMQP es un sello de aprobación que representa la calidad y la sostenibilidad", explica Christoph Grosch, Director Ejecutivo de DMQP en DMG MORI. Aquí es precisamente donde encajan los lubricantes.
Pero ¿cómo funciona exactamente este programa? "A los clientes se les envía un paquete completo de DMG MORI. El sistema tiene la configuración perfecta del lubricante, adaptada con precisión a la máquina respectiva y su aplicación específica", explica Jens Tempel. "Las máquinas DMG MORI se llenan con lubricantes FUCHS en la fábrica. Al realizar una compra, los clientes finales también pueden obtener un certificado DMQP adicional, que luego pueden usar para solicitar un paquete completo de lubricantes de FUCHS para rellenar. Este es un tipo de kit de servicio para los primeros seis meses". Las empresas son obviamente libres de elegir qué productos FUCHS desean comprar. Sin embargo, para ayudarlos a tomar la decisión correcta, siempre son asesorados por un empleado de FUCHS aquí, que también puede viajar a las instalaciones respectivas en cualquier parte del mundo cuando sea necesario. "Esta es una característica especial que FUCHS puede ofrecer gracias a su presencia global", añade Tempel. Al acceder al programa "DMG MORI Qualified Products" (DMQP), todos los clientes de DMG MORI en todo el mundo siempre tienen un experto en lubricantes a su lado.
Sin embargo, esta consultoría no necesita centrarse exclusivamente en grasas lubricantes centrales, husillos y aceites hidráulicos, o refrigerantes que se agregan a la máquina en la fábrica. En el curso del relleno con estos lubricantes, se puede proporcionar, por ejemplo, una recomendación del lubricante de enfriamiento adecuado para la aplicación de concreto, suponiendo que la instalación de DMG MORI no lo haya ofrecido ya. Esto es importante cuando se adquirió una máquina sin un proyecto específico en mente. Después de todo, la elección correcta del lubricante de enfriamiento siempre depende de la aplicación de concreto. Este servicio de consultoría está incluido en el programa DMQP.
Disponibilidad global garantizada
"Sin embargo, cuando un cliente compra equipos para una aplicación específica en un lugar específico, la máquina en cuestión ya está instalada en las instalaciones de DMG MORI utilizando el lubricante de refrigeración más adecuado de FUCHS", explica Michael Ziegler. "Obviamente, también recomendamos este lubricante de enfriamiento para su uso posterior". Por ejemplo, se debe seleccionar un lubricante de enfriamiento miscible en agua que sea adecuado para su uso con agua blanda para aplicaciones de mecanizado de aluminio en los países nórdicos.
La asociación basada en el programa DMQP también entra en juego cuando se requiere trabajo de servicio. "Por ejemplo, si una transmisión necesita ser reemplazada, el cliente se pone en contacto con uno de nuestros empleados", comenta Michael Ziegler, "quien no solo se encarga de los daños a la máquina, sino también del reemplazo de los lubricantes FUCHS necesarios".
También hay otro factor que es extremadamente importante para los clientes de DMG MORI con respecto a los lubricantes: su disponibilidad global. Después de todo, las máquinas adquiridas se utilizan en todas partes del mundo, y las regulaciones ambientales y de seguridad que rigen el uso de lubricantes pueden variar de un país a otro. Por lo tanto, cualquier persona que compre una máquina herramienta debe estar segura de que los lubricantes de enfriamiento que utilizan cumplen con todas las normas y especificaciones aplicables. "La asociación exclusiva con FUCHS nos ayuda a garantizar precisamente esto. La disponibilidad global de los productos de la compañía es una de las verdaderas fortalezas de nuestro socio en Mannheim", comenta Michael Ziegler.
Sin preocupaciones gracias a los más altos estándares de desarrollo
Para cumplir con los exigentes requisitos de lubricantes especiales para DMG MORI, los productos se desarrollan de acuerdo con reglas estrictas. "Además de la directriz VDI 3035 relevante, todos los lubricantes también deben cumplir con un estándar DMG MORI dedicado para obtener la aprobación de DMG MORI. Esta norma regula la compatibilidad con los materiales instalados en la máquina herramienta", explica Jens Tempel. Solo cuando se cumplen estos estándares, el proceso de desarrollo pasa a la fase de detalle para un área específica de aplicación, por ejemplo, ingeniería médica o mecanizado de alto rendimiento. "Un ejemplo de un producto en el que hicimos esto para DMG MORI es el lubricante de enfriamiento ECOCOOL TNA-IDM, un lubricante de alto rendimiento para materiales que son difíciles de mecanizar, como el titanio, las aleaciones de níquel resistentes a la corrosión o los aceros de alta aleación".
"IDM" significa "Iniciado por DMG MORI" aquí. Esto no solo designa lubricantes de enfriamiento, sino también aceites hidráulicos, grasas de lubricación central y aceites de husillo desarrollados en la asociación tecnológica con FUCHS. En un futuro próximo, también se utilizará para medios de enfriamiento. "Este es el último tema clave que sigue abierto en esta cooperación", comenta Jens Tempel. "Sin embargo, ya estamos desarrollando el producto adecuado aquí con la experiencia de FUCHS Suecia". El programa estará completo, ofreciendo una especie de paquete todo incluido.