لقاء مع السيد مزاحم حسن بصراوي الرئيس العام التنفيذي

لقاء مع السيد مزاحم حسن بصراوي الرئيس العام التنفيذي.. شركة الحمراني – فوكس البترولية العربية السعودية المحدودة ميديا  تعتبر زيوت السيارات مثل الدورة الدموية لجسم الإنسان ، ومن أهم عناصر الحفاظ على جودة المركبة وطول فترة خدمتها للمستهلك، لذلك تعتبر صناعة زيوت السيارات من الصناعات الرئيسية لدى صناع السيارات وجودة هذه الزيوت تبقى المحركات تعمل بشكل سليم وبدون أي مشاكل رغم التضاريس والظروف الجوية المختلفة ، ودورنا في جريدة ميديا كار تسليط الضوء على المواضيع التي تهم القارئ وتعريفه بأهم المنتجات التي تتعلق بصناعة السيارات ، كان هذا اللقاء مع السيد مزاحم حسن بصراوي الرئيس العام التنفيذي ، شركة الحمراني – فوكس البترولية العربية السعودية المحدودة . ماهو دور منتجات الزيوت التي تصنعها فوكس في التقليل من استهلاك الوقود وتقليل الأنبعاثات وتقليل نسبة التلوث البيئي؟ جميع الزيوت الجديدة وهي الزيوت التخليقية أو ( Synthetic ) تعمل على التقليل من أستهلاك الوقود ورفع أداء المحرك والتقليل من نسبة الانبعاثات المضرة ، وهو التوجه العالمي حاليا بكيفية توفير الطاقة والتقليل من الاستهلاك في الوقود والموارد الطبيعية ، وتوجد الان منتجات أو زيوت تسمى بـ ( PLANTO ) وهي زيوت مصنوعة من مواد طبيعية تعمل على التحلل حين توضع في ماء وتصبح مواد عضوية وهذه المنتجات تشتهر بها فوكس وتميزها عن باقي الشركات وتم تطوير هذا النوع من الزيوت منذ سبعينات القرن الماضي . ويفضل استخدام هذه النوعية من الزيوت في الأماكن القريبة من البحر أو المياه مثل السفن والقوارب والمولدات التي تتواجد بجانب المسطحات المائية كونها صديقة للبيئة ولا تعمل على تلوث المصادر الطبيعية. ماهي الأنشطة التي تقوم بها فوكس في سبيل تثقيف المستهلكين عن اختيار أفضل زيت محرك لسيارته ومعرفة الفرق بين المنتج الأصلي والمقلد ؟ الكل يذكر الحملة التي قمنا بها في الأعوام القليلة الماضية على الزيوت التي قلدت منتجاتنا ، ولكن وجدنا انه التكاليف أكبر بكثير أن تتحملها شركة واحدة بشكل فردي . لذلك تم الاجتماع مع باقي الشركات الموجودة في المملكة وتم الاتفاق على التعاون فيما بيننا على حملة بشكل دائم تعمل على تثقيف المستهلك على معرفة الزيوت الأصلية وكشف النوعية المغشوشة ، كون المستهلك عندما يعرف الفرق بين الزيت الأصلي والمغشوش سوف يمتنع عن شرائها وهذا هو هدفنا الأهم وما نسعى من خلال حملات التوعية ليحافظ على محرك سيارته ونحافظ على أرواح الناس ، للأسف الموزعين هدفهم الأهم المكسب المادي وكيف يستفيد أكثر من خلال بيع منتجات تربحه مبلغ أفضل ، لذلك نريد المستهلك ان يرى بنفسه مصدر الزيت الذي يشتريه فإذا كانت مصدرها من زيوت معاد تكريرها أو إعادة أنتاج فهذه زيوت مقلدة أو ذات جودة متدنية وليس بإمكان كل شركة إعادة أنتاجها مثل الزيوت الجديدة أما أذا كانت زيوت الأساس من أنتاج شركة عالمية فهذا ضمان بان المنتج أصلي وسوف يجد المستهلك إذا قراء العبوة للزيت يجب يذكر فيها من أين مصدر الزيت وسوف يجد على زيوت فوكس انه من زيت بكر من شركة بوبراف الألمانية ، وأيضا هناك علامات ومواصفات يجب ان تتوفر في هذه الزيوت متوافقة مع الهيئات المتخصصة في هذا المجال تضمن نوعية هذا الزيت . وهذه لا تندرج أنها غش تجاري أكثر من انه غش في أرواح الناس مع تطرقنا لموضوع الزيوت المقلدة إلى أي مدى تم حصر هذه المنتجات المقلدة بفضل مجهودكم الواضح وتعاونكم مع الجهات الرسمية للحد من انتشارها؟ مجهودات وزارة التجارة ممتازة والجولات التفتيشية الدائمة التي تقوم بها كانت نتائجها جيدة ونحن على تعاون مستمر معهم في التبليغ عن المنتجات المقلدة وأماكن تواجدها . ولكن نرجع نقول انه تثقيف المستهلك هو الهدف الأساسي والذي نسعى دوما على زيادة تثقيف المستهلكين . ونلاحظ التحسن في ثلاثة نقاط : 1 – التجاوب الكامل من قبل الوزارة اتجاه شركات الزيوت والحد من انتشار ظاهرة الزيوت المقلدة أو ذات الجودة المتدنية ، وإغلاق العديد من الورش والمعامل التي تصنع هذه النوعية من الزيوت والتي لا تتلائم مع المواصفات والمقاييس العالمية للجودة . 2 – زيادة أعداد المراكز المتخصصة لتغير الزيوت والتي تعمل على توفير الزيوت الأصلية فقط. 3 – زيادة وعي المستهلك من خلال العمل بشكل مستمر في نشر المعلومات وتثقيف . بمساندة التوعية من المصنعين والمعايير التي يجب ان تتوفر في هذه المنتجات . وعند زيادة تثقيف المستهلك سوف يستخدم المنتجات السليمة ويبتعد عن المنتجات السيئة والتي تضره بشكل مباشر وعندما يكون المستهلك واعي لهذا الشيء سوف يمتنع أصحاب المراكز الخدمة في بيع المنتجات السيئة حتى لا يأخذ أي عميل فكرة سلبية عنهم ولا يعود إليهم مرة أخرى وبذلك نحد من المنتجات المقلدة في السوق. هل هناك بعض الارشادات التي تفيد المستهلك في اختيار الزيت التي يتناسب مع سيارته؟ هناك كتيبات وبروشورات توضح ماهي الزيوت التي تتناسب السيارات المختلفة والتي تساعد المستهلك في عملية أختيار الزيت الذي يناسب محرك سيارته ونحن بدورنا نعمل في مراكزنا المعتمدة من فوكس على تثقيف أي عميل على زيوتنا وخصائصها ودورها في حماية أجزاء المحرك الداخلية ودورها في خفض درجة حرارة المحرك. هل توفروا زيوت تتناسب مع محركات السيارات الهايبرد ؟ نحن في زيوت فوكس نواكب كل ما أستجد في عالم السيارات وحين توفر هذه النوعية من السيارات في المنطقة سوف نطلق المنتجات التي تتناسب معاها حيث التركيبات الخاصة بهذه النوعية متوفرة لدينا ، ونحن في مصنع زيوت فوكس بالمملكة نغطي المملكة العربية السعودية و26 دولة أخرى وهي دول الشرق الاوسط كافة وشمال افريقيا والسودان وباكستان وأيران وعند توفر السيارات الهايبرد والكهربائية سوف نطلق منتجات زيوت التشحيم التي تتناسب مع هذه السيارات والتي تعتبر شركة فوكس من الشركات الرائدة في هذا المجال. كم عدد مراكز ONE STOP في المملكة وماهي الخدمات التي تقدمها والتي تتميز فيها؟ وهل توفروا زيوت من شركات أخرى في هذه المراكز ؟ ‎لدينا حاليا أكثر من 60 مركز تغيير الزيوت المنتشرة حول المملكة وهذا العدد في تزايد والحمد لله ونقدم جميع الخدمات من تغير الزيت والفلاتر الأصلية وزيت التشحيم المختلفة للمركبات بكل أنواعها . وتميزنا أننا نوفر جميع الفلاتر الأصلية الخاصة بنفس الشركة المصنعة للسيارة لكي نحافظ على جودة مركبة العميل وأيضا نشرح لعملائنا بعض المعلومات والإرشادات التي تساعده في الحفاظ على سيارته وإبقاءها كالجديدة مهما طال فترة استخدامه لها ونحن نعتبر هذه المراكز مدارس مصغرة لنا في تثقيف العملاء وزيادة معرفتهم في كيفية التعامل بسيارتهم . ونحن نبيع في هذه المراكز زيوت فوكس فقط لأنه نحن نضمن جودة زيوتنا وكفاءتها العالية ونوفر جميع الزيوت التي يحتاجها العميل. ونفخر بأننا نخدم أكثر من 180 ألف سيارة بشكل دوري وهؤلاء عملاء لزيوت فوكس نعمل على تلبية احتياجاتهم ونقدم لهم التثقيف اللازم عن ما يحتاج وماذا يفيده ، حتى يعرف ماذا يختار الأنسب لسيارته سواء لدى مراكزنا أو عند ذهابه لأي موزع أخر وهذا هو هدفنا الأول. هل لدى فوكس توجه لرعاية بعض الأنشطة الرياضية الأخرى مثل رياضة السيارات ؟ اشتركنا في رعاية رالي حائل في السنوات السابقة وبعض الأنشطة الرياضية ولكن نحن نبحث عن رياضة تحتضن الشباب في رياضة السيارات وسوف نكون من أولى الشركات إذا وجدت مسابقات ترضي شغف وطموح الشباب فيها . تميزت شركة فوكس بمساهمتها في الإحتفال باليوم الوطني هذا العام وشاركت في أحد أهم مباريات كرة القدم وهو الديربي بين الأهلي والإتحاد وضح لنا عن هذه المشاركة وماهي الرساله التي تريدون ايصالها من خلال هذه المشاركة ؟ أولا نحن نفخر بأننا نقوم بواجبنا تجاه الوطن الغالي وإحتفالنا واجب علينا ونسأل الله أن يديم علينا نعمة الأمن والامان وان يحفظ لنا ولاة امورنا, أما بالنسبة لمشاركتنا في مباراة الديربي أردنا أن نشارك الشباب والرياضيين فرحتهم بهذا اليوم. Assistant Marketing Manager Alhamrani-Fuchs petroleum saudi arabia limited Phone : +966 (2) 6635666 Mobile : 0595510244 E-mail : Sdaghistani@Fuchs.com.sa Website:: fuchs.com.sa/